O Caminho da Otimização da Infra-Estrutura da Microsoft – Parte 02

Workloads

O Modelo de Otimização de Infra-Estrutura traz cinco cargas de trabalhos (ou workloads) que são os componentes principais de uma infra-estrutura ágil e capaz de responder os requisitos de negócio. Essas cinco cargas de trabalho compõem a base para cada nível de maturidade.

Essas são as cinco cargas de trabalho trazidas pelo DSI:

Gerenciamento de Identidades e Acesso

O cenário de Gerenciamento de Identidades e Acesso descreve como os clientes devem gerenciar identidades de pessoas e ativos, soluções que devem ser implementadas para gerenciar e proteger dados de identidade, e como gerenciar o acesso a recursos a partir de usuários corporativos móveis, clientes, e/ou parceiros que estejam fora das dependências físicas da empresa.

O cenário envolve tecnologias fundamentais como o serviço de diretórios Active Directory, Active Directory Federation Service, Serviços de Certificados, uso de cartões inteligentes e ferramentas como Integrated Lifecicle Manager 2007.

Tem como objetivos principais:

  • Reduzir o número de identidades digitais, centralizando o gerenciamento das mesmas
  • Unificar os diretórios (exemplo sistemas de CRM, financeiro, contas de e-mail, contas de rede) garantindo o logon único (Single Sign-On)
  • Reduzir o custo de gerenciamento de contas de usuário
  • Facilitar a experiência de logon dos usuários
  • Implantar uma administração baseada em funções
  • Controle efetivo dos direitos dos usuários em estações de trabalho

Gerenciamento de Estações de Trabalho, Dispositivos e Servidores

O cenário de Gerenciamento de Estações de Trabalho, Dispositivos e Servidores descreve como os clientes devem gerenciar estações de trabalho, dispositivos móveis e servidores, além de como implantar atualizações, sistemas operacionais e aplicações por toda a rede.

O cenário envolve produtos como Windows Server 2003 R2, System Center Configuration Manager 2007, System Center Operations Manager 2007, Windos XP SP2 ou Windows Vista em estações de trabalho.

Tem como objetivos principais:

  • Consistência e padronização da experiência em estações de trabalho em toda a empresa
  • Implantação mais barata e rápida de estações e servidores de rede
  • Redução no volume de chamadas de suporte
  • Redução de custos de suporte, operacionais e de manutenção
  • Respostas pró-ativas aos usuários e antecipação de incidentes
  • Alto grau de automação em todos os serviços de TI
  • Aumento significativo na segurança

Proteção e Recuperação de Dados

O cenário de Proteção e Recuperação de Dados oferece um gerenciamento estruturado e disciplinado de backup, armazenamento e restauração. À medida que as informações e dados proliferam, as organizações ficam sob pressão crescente para proteger as informações e fornecer recuperação eficaz em termos de custo e de tempo quando necessária.

O cenário envolve tecnologias como Windows Server 2003 R2, Backup do Windows e System Center Data Protection Manager.

Tem como objetivos principais:

  • Definição de uma estratégia de gerenciamento de dados corporativos que gere estabilidade na organização, o que melhora a produtividade
  • Definição de SLAs (acordos de níveis de serviço), melhorando o relacionamento da empresa com a organização de TI
  • Adequação aos regulamentos governamentais de armazenagem de documentos
  • Proteção Contínua de Dados, garantindo a continuidade dos negócios e alta disponibilidade

Segurança e Redes

O cenário de Segurança e Redes descreve o que os clientes devem considerar implementar em sua infra-estrutura de TI para ajudar a garantir que as informações e comunicações estejam protegidas de acesso não autorizado. Também fornece um mecanismo para proteger a infra-estrutura de TI de ataques de negação de serviço e vírus, ao mesmo tempo em que preserva o acesso a recursos corporativos.

O cenário envolve produtos como Windows Server 2003 R2, ISA Server 2006, IAG 2007, System Center Configuration Manager 2007, System Center Operations Manager 2007, linha Forefront e Windows Vista.

Tem como objetivos principais:

  • Uma infra-estrutura mais estável e segura
  • Definição de políticas de segurança
  • Redução nas chamadas de suporte relacionadas a vulnerabilidades
  • Menor downtime devido a infecções, instabilidade e baixo desempenho de estações de trabalho
  • Maior produtividade dos usuários
  • Maior controle e visibilidade sobre cada ativo de rede

Processos de TI e Segurança

O cenário de Processos de TI e Segurança oferece orientação de melhores práticas comprovadas sobre como projetar, desenvolver, operar e dar suporte a soluções de maneira eficaz em termos de custo ao mesmo tempo em que atinge alta confiabilidade, disponibilidade e segurança. Embora seja necessária uma tecnologia sólida para atender às necessidades de serviços de TI confiáveis, disponíveis e altamente seguros, a tecnologia por si só não é suficiente: excelência em processo e pessoal (habilidades, funções e responsabilidades) também é necessária.

O cenário envolve metodologias como Microsoft Operations Framework (MOF) e produtos como System Center Configuration Manager 2007.

Tem como objetivos principais:

  • Documentar operações de TI
  • Gerenciar mudanças no ambiente
  • Gerenciar configurações dos elementos da rede
  • Definição de SLAs para todos os serviços de rede
  • Automatizar fluxos de trabalho nos processos de TI e no auto-suporte do usuário

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